校属各单位、各教职工生：

在学校领导的部署关心下，经过总务后勤处紧张的准备和协调，华北水利水电大学后勤服务大厅拟于2017年2月19日正式投入使用。

后勤服务大厅是总务后勤处面向全校师生设立的综合服务窗口，集水电维修、房产维修、投诉建议等功能于一体，采用电话、网络、移动客户端等多种方式接受全校师生的维修申请，简化报修流程，提高工作效率。

维修服务报修方式：

一、电话报修

后勤服务大厅报修电话：65790888,69310999（早7：30—晚18：30）；夜间值班电话：65790229（花园校区）,69310305（龙子湖校区），55693749（龙子湖校区学生宿舍）。

二、现场报修

可以到后勤服务大厅(龙子湖校区第一生活区建设银行取款机南侧)，按要求完整填写维修申请单进行现场报修。

三、网络和移动端报修

1.华北水利水电大学移动后勤APP和网上服务大厅统一使用学号/工号登录，初始密码为111111。

2.首次使用系统请到“个人中心-修改密码”模块，根据提示修改初始密码以保证账户安全。

3.IOS客户端在苹果商店搜索“华水移动后勤”下载安装。

  学生和教职工

1.PC端

在电脑浏览器中打开华北水利水电大学后勤服务大厅（http://210.43.128.139）

2.移动端

在手机或平板上打开华北水利水电大学的移动后勤App，App可以扫描以下二维码进行安装。

3.登录后根据故障位置所属校区，选择对应校区的报修服务；

4.如实填写报修单内容，根据自身空闲时间填写预约日期、开始时间和结束时间，并上传故障现场照片，以便维修师傅上门服务；

5.在APP首页下方或者“个人中心-我的订单”查看自己提交的报修单，可追踪报修单的处理进度和维修人员的联系方式；

6.维修人员完成维修并网上确认完工后，在“个人中心-维修评价”对维修人员的服务进行评价。

2月19日-3月31日为服务大厅试运行阶段。由于网络报修和APP移动端报修为第一次投入使用，经验有限。在使用过程中，广大师生有任何的建议和意见，可拨打电话63689752。

                                                                                                总务后勤处

                                                                                           2017年2月17日